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商务礼品
集萃印花网  2009-4-3

    中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。"仁、仪、礼、智、信",其中"礼"是中国儒家思想最经典、最辉煌的一页。它的影响深远,至今还倍受推崇。因此,商务送礼也就成了最能表情达意的一种沟通方式。

  商务礼品是企事业单位在商务活动中或会议,节日等社交场合为了加强与彼此之间的感情及商务交流赠送给对方的纪念性礼品。作为商务礼品的产品,一般多带有企事业名称和标志。平均价位要高于广告促销礼品。

  商务礼品——情感的敲门砖

  赠送礼品的风俗习惯人们已屡见不鲜,提起礼品,人们首先想到节日庆典。然而,在当今的商业事务中,赠送礼品也起着相当重要的作用。据统计,在美国商务活动中,每年所赠礼品超过5000万件,总金额达9.26亿美元。商业礼品,美国人称之为特种广告,是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼物既表达了心意,又让对方不自觉地接受了广告,达到宣传或促销效果,确实令不少商家青睐。本公司特将商业礼品分为四类:会议礼品、公关礼品、促销礼品与庆典礼品,几乎涵盖了所有礼品的目的与形式,对企业在商业运作过程中大有裨益。

  商业礼品为何存在 赠送礼品是给客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强。许多精明的公司经常在客户定期购货后,与客户共进宴餐,或者是在其它活动结束后,给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用,达到感谢目的,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。对于促销礼品却可以促进商品的销售,同时加深了品牌印象。如果客户保留的时间越长,则广告效果越持久、深刻。

  商业礼品赠送技巧; 商业礼品是一种有目的的广告和促销手段,与大众媒体广告不同。公司无论大小,都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。金色礼品工作人员善于运用直接的、具有私人性的促销手段,可以帮助客户制定切实有效的赠送礼品计划。商业礼品要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的。这包括选择对象,根据不同对象决定何种礼品,是否在礼品上刻上名字,何时以何种方式分发礼品等,当然还有是选一种还是多种作为赠送的礼品。

  何种礼品较受欢迎; 在数以千计的产品中,有没有适合不同公司用的礼品?本公司认为,办公用品作为礼品最受大小公司欢迎。另据 Incentive Marketing杂志调查,办公用品及办公桌装饰品多达13个系列,此类物品有钢笔系列、日记本、日历、公文包、文件夹、镇纸、通讯录等。此外新潮流行的礼品也颇受推崇,在礼品行业几乎每年都有新品推出,迎合市场求新求变的心理。

  如何看待商业礼品; 在美国,流行性商业礼品不超过25美元。而在金色,这个价格范围仅在5元以上,赠送商业礼品,即使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。据批发商所说的话中可窥见一斑:礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。许多因素决定了公司对礼品的开支,其中之一就是公司的政策,另一个因素就是公司总的经营状况。公司在不景气时可能保持礼品的数量不变,但减少对每件礼品的开支;也可以减少礼品的数量,增加礼品的价值,把少量的礼品送给少数对象。当然,公司在景气的时候,对礼品的选择会更宽些。

  赠送礼品把握时机; 大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。据最新调查表明,对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法,但也有选择公司成立周年纪念、公司会议、公关、促销、个人的生日等时间的。有些公司习惯当面亲手把礼品送给客户,如展销会、促销时、以及定货会。美国某制造公司的发言人说:我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。

  商业礼品效益何在; 根据调查显示,47%的应答者认为商业礼品在答谢客户、发展业务方面非常有效,39%的应答者认为多少有点效,仅仅有2%的应答者认为无效。在评估大众媒体或商业礼品作用时,准确地衡量其有效性可能很难。赠送礼品不一定是为了促销,商业性礼品的效益使我们回想起说“谢谢你”时的目的。一位职业经理人的话很具代表性:我认为有效性建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁,或是根本没有用,可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着,顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。

  商业礼品赠送要领; 根据多年的从业经验,特总结得出如下规律要点,供欲实施礼品传播计划的公司参考:1.根据不同的受礼对象选择不同价值的礼物。2.根据受礼对象的趣味不同,精心挑选礼品。 3.选择最佳赠送礼品的好时机,给人留下更深的印象。4.赠送的礼品要品质优,适用性强,经久耐用。5.最好让礼品更具有私人性、专一性。6.礼品的包装要精致美观,吸引人。7.如有可能,亲自或者让信使分发礼品。 8.根据礼品用途选择不同的赠送场合,如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要是在办公室作为生意人,我们免不了“送礼”的俗套,每年挖空心思地给上下游客户、各路财神送出不计其数的礼品。然而,这些花费了我们巨大人力财力,寄托了我们热望的礼品,是否能起到应有的作用呢?大部分朋友都会感觉不理想,甚至有“肉包子打狗,有去无回”的无奈。

  区别于朋友间的友情馈赠,商务送礼是一门艺术,因此有其约定俗成的规矩----送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的上海礼品在线经验和失败的教训,上海礼品在线给出如下四点送礼原则: 

  1、礼品轻重得当

  一般讲,礼品太轻,又意义不大,容易让受赠者误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此。而且如果礼品太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼品太贵重,又会使接受礼品的人有受贿之嫌,特别是对官员、上司更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼品,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

  2、时间间隔适宜

  送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

  3、注意风俗禁忌

  送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有人送礼会送香水,可是送礼的人却不知道受礼人对香水敏感,这不是在间接讽刺人家吗,由于送礼人不了解情况,最终只能不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利。在别人甜蜜时送一首“分手快乐”的悲歌, 如果他可以一脚把你从这里踢到几百里外的话,我想想他一定会这么做的!

  4、礼品要有意义

  礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼品非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

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