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【集萃网观察】编者按：百利合化工（中山）有限公司组建于2003年，专业制造以毛绒布背胶、静电植绒胶、包装印刷水性底油、水性光油为主的水性乳液聚合物产品；以包装印刷用 UV 光油、塑胶 UV 上光油、玻璃 UV 胶为主的紫外光固化产品；以硬脂酸锌、硬脂酸钙、硬脂酸镁、PVC无毒热稳定剂为主的涂料、塑料助剂产品；主要服务于纺织、包装印刷、涂料、塑料（胶）、电子、玻璃加工等领域。2008年6月慧聪丝印特印编辑采访了百利合化工，与杨剑总经理进行了深入的交流，与众网友分享。
慧聪网：百利合化工（中山）有限公司是广东省高新技术企业，广东省著名商标企业，被市政府列为重点扶持的“股权招商企业”之一，请您给慧聪读者介绍一下百利合公司的发展历程吧？
杨剑：百利合1996年成立于深圳，最早从毛绒玩具的粘合剂做起，当时这个产品在广东市场的占有率可以达到80%，这个行业现在整体上有点转移和萎缩，衰退的比较厉害。这是我们做的第一类产品。
第二个我们开发的是植绒浆，在这个行业我们也做了7、8年，主要集中在中档这一块，不过高档的我们也不放弃，还在研发，这是很实事求是地讲。粘合剂和植绒浆是我们起步的两个行业。
2001年百利合引进了一个专利，涂料和塑胶的助剂，这个项目发展很快，前段时间参加上海一个交流会，按照第三方的调查，我们这个项目在行业里排第二。不过这是根据06年的数据做的调查，根据市场销售情况现在应该是第一名了。
第三个产品是包装印刷的涂饰剂，紫外光固化的水性光油，这个产品在华南应该是前五名的水平。
总的来说百利合在这三大领域里都有一定的知名度。
慧聪网：百利合公司拥有很多化工领域的资深专业人士，公司高层管理、技术人员均为硕士以上学历，这在九十年代就是很高的学历了。您认为这样的组合对于百利合来说有什么好处？近期是否有研发推广新产品的意向？
杨剑：百利合公司的发起人都是高校或者企业的技术人员组成，都在硕士以上学位，有这样领导班子的企业，第一个就是比较注重企业的长远发展，第二个是比较注重新产品的研发；相对来说走的会比较长远。我们属于传统行业，速度不会太快，但是我们在行业里口碑相对还算不错，取得了一些小的成绩，
领导人学历高的好处具体还体现在，专业素养，就是接受新事物能力、创新跟进市场的能力。市场是不断变化的，去年流行的今年不一定适合。而且学历高点，考虑问题的长远性比较长，对员工也宽容。员工在我们这都很舒心，企业比较宽松比较人性化。
慧聪网：业界有这么几句顺口溜：三流企业搞产品，二流企业搞管理，一流企业搞文化。能够给我们介绍一下您对这三个方面（产品质量、企业管理、企业文化）的理解？百利合化工作为行业里很有名气的企业，如何让企业保持行业地位，并更上一层楼呢？
杨剑：企业在不同阶段侧重不同，我认为这三句话应该是说，首先企业的产品是基础，稳定的产品，不断满足市场需求不断提升的产品，是企业发展的基础；管理应该是一种手段，企业规模小的时候老板喜欢亲力亲为，随着企业发展，形成一定的规模、一定的市场份额、一定的知名度后，就应该进行制度化管理；而文化呢我认为是代表企业的一种长远的发展方向。
文化代表企业的价值观，我们公司的文化氛围就是比较强调创新和以客户为中心两点。在我们企业内部也形成了利益共同体，各部门之间形成客户关系。生产部门的客户是业务，业务的客户直接是市场。这样内部也就形成一个客户链，每个部门之间都形成服务和被服务的关系，我们十分强调这个关系。而这些都是为了更好地为客户服务。
至于创新，要知道现在信息这么发达，一定要紧跟市场企业才有生命力。客户要求每年都有变化，素质低点的老板总会抱怨90年代多么好做，去年多么好做，其实这都是客观的，企业只能去适应市场，抱怨只会被淘汰。我们这样理解也是这样做的。
再加上我们企业人员比较稳定，这样的理念经常在企业的每一个层面宣传、贯彻，这样就在每一个员工心里形成与企业共同成长、共同发展这样一种理念，所以我们员工流失率相当低，尤其是骨干人员。
慧聪网：百利合的企业理念是“专业精神，服务社会”，这种观念平时是如何体现在工作中的？
杨剑：我们企业的理念专业精神服务社会，专业精神主要体现在对待工作、对待市场、对待客户上，体现在品质的控制，品牌的打造上；服务社会就是对企业、对社会、对员工的责任感。有了这样的理念，企业的领导者就不会单纯的追求利润。所以为什么我们能成为高新技术企业，广东省著名商标企业，就是因为我们考虑得更长远。
比如说我们在当地是纳税的大户。我们的员工在当地也是收入最高的，这都体现了一种责任，纳税是对国家的责任，员工的收益是对员工的责任。我们搬到中山4年，员工买房子80套，让他们安居乐业。这就是对社会负责，对员工负责。
当然还有对客户负责，这个主要体现在保证产品质量的稳定性上，满足客户的需求上。
慧聪网：“限塑令”已经实行半个月了，您认为这项法规对化工产业会产生什么样的影响？对百利合化工又产生了什么影响？
杨剑：“限塑令”，我觉得更重要的是让我们增加了环保意识，对业务的影响还是比较小的。通过这个事情，可以感觉到国家政府加强环保、造福后代的意识和举措的加强。在去年，我们就投入几十万，进行有机气体的回收，以前是拿临时证，去年花了很大力气，一定要治理到位，拿到正式排污证。至于浓缩的废物，我们会每个月收集，花钱找专门的公司处理。对于环保，我们非常重视。
慧聪网：2008年奥运会在中国的举办，让很多企业跃跃欲试，希望助力奥运经济进=一步发展自己。百利合化工是否感受到了奥运经济的影响，您是如何看待这一现象的？
杨剑：奥运经济影响的大小和产品种类有关系。国家的发展需要大事件的促进，中国经过30年的快速发展，再经历奥运这样一个大的事件，一个是可以确定中国在世界的政治经济地位——但是今年的天灾人祸可能冲淡这些影响；另一个就是促进经济的发展，去年还有前年，涂料塑胶，需求非常大，大的场馆建设、电脑线等都要用。
但是植绒印花行业今年感觉比较难过，人民币的升值，石油暴涨，对我们影响很大，本来信心满满，六月以后感觉现实还是严酷的。
不能不说奥运是个很大的机会，各个企业应该好好利用这个平台去发展，但是一些客观因素某种程度抵消了它的这这种非常明显的促进作用。
慧聪网：听说百利合公司有上市的打算，您能给我们介绍一下具体情况吗？
杨剑：这是企业发展到一定阶段，寻求更快更高发展的必然趋势。去年国家推出创业板后，地方也非常重视，要寻找一些发展比较好比较良性的企业推荐上去，就找到了我们。而百利合通过这些年的积累，也在寻求更快的发展。
创业板这是国家推动多层次的资本市场的概念，在推出上海的主板，深圳中小企业板之后，现在又要在深圳推出创业板，创业板资本条件更加放宽，关键强调高发展，快速成长。这样就让不同规模的企业都可以在不同板块上市，而企业上市最大的好处是可以快速发展，超常规发展，我们现在是自我滚动发展，一旦上市融资就可以快速融入兼并，中山政府也很重视我们，因为我们每年的营业额增加，纳税额，包括硬性条件（某个产品做到全国前五名）都做得很好。
当然，上市并不是说就要赚点钱，而是意味着更要规范，更有责任。让企业更长远更正规，让员工更紧密。而且要想在市场上立于不败之地比拼的最终还是综合实力，要不断地走差异化，走中高端。比如说，印花现在重点是往环保方面做，做环保的无醛的产品，这样才能有更长远的道路。
慧聪网：未来3-5年，百利合化工有什么样的发展计划，希望企业做到什么规模？
杨剑：首先我们要保证产品技术上领先，在行业里拥有一定的市场占有率、美誉度。但是客户没有绝对的忠诚，当你满足不了他的需求在质量、价格、服务方面，他就会寻找根适合的其他企业。所以要想在市场立于不败，质量上一是要做到稳定，二是要不断跟随市场的要求，满足客户的要求；价格方面也要合理；服务上做到任何产品出了问题，反应要快，服务意识要强，要帮助客户解决问题，而不是解释问题。
而做到这些需要我们建立一整套技术、服务体系，要全过程监控，全员参与。这些不仅要说到，也要做到。
来源：慧聪丝印特印网 作者：隋雪君
