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【集萃网观察】
前言：
11月19日，2015广州国际网印喷印数码印花展在广州保利世贸博览馆完美落幕。各企业为了在展会闪耀全场，纷纷推出旗下最具代表性的产品赴会。集萃网作为行业媒体的风向标，在这三天，我们奔走于展会，以专业的角度、敏锐的视觉、严谨的态度为大家报道最新资讯。在此期间，有幸采访了合肥鼎亮光学科技有限公司范总，范总就公司的现状及未来的发展，尤其对于企业发展必须掌握的“法宝”进行了分享，以下为采访内容。
本刊记者：范总 ，您好！非常荣幸能在展会上邀请您接受我们的采访，采访之前请您简单介绍一下贵公司的基本情况。
范总：我们公司成立于2007年，是ISO9001质量体系认证企业，主要从事反光材料的研发、生产和销售。多年来我们一贯秉承“品质取胜，诚信待人”的经营理念，在此期间设立了专业研发团队，可以针对客户的需求进行产品分析、原样设计，并在一周内可以提供给客户最匹配的产品。且我们的产品都通过了欧洲EN471认证，在产品质量、环保这一块都有专人检测。经过十几年的努力，我们先后荣获“国家高新技术企业”称号和知识产权六大发明专利。这次参展带来三类重点产品：烫画用的反光印花膜、反光刻字膜、印刷刻字膜，广泛应用于服装辅料、鞋、伞、帽、袋、箱、包、礼品、饰品等。
本刊记者：展会是众多行业同仁相互切磋、交流经验、促进合作的平台。请问贵公司此次前来参展带来了那些产品？其亮点体现在哪些地方？
范总：我们的产品以广角反光度强、耐老化、耐磨、耐洗和粘合度高的特性，深受国内外广大用户的喜爱。这一次带来的产品，比如夜光刻字膜、反光烫画及丝印膜系列也依旧秉承这些亮点。
夜光刻字膜：该产品须与电脑刻字机及烫画机配套使用，简单方便，还可以套色转印，以增加承应物的丰富性和变化性，且不受限于布料和颜色，只要是布料材质皆可转印，转印后具有优越的洗水色牢度。
特点：手感极佳，柔软不开裂、有弹性、不掉色、不退色、机洗、手洗不脱落，无异味、时尚环保。
反光烫画：适用于棉，混纺等各种服装，胸前LOGO烫标，及各种户外运动服上的图案的首选，环保耐水冼，张显个性魅力！
特点：独具反光性能。
丝印膜系列产品
透明丝印膜：可用来做彩色和套色反光标，由于反光度比较低，在作为反光标用途时，要先在有反光粉的一面刷油墨，然后刷热熔胶，最后烘干就可以压烫了。
高亮丝印膜：是在透明丝印膜的基础上真空镀了一层铝，所以反光度比透明的高了很多，接近400光，但不可用来做彩色和套色的反光标，因为镀铝层表面颜色偏白。
1/2/3彩色丝印膜：经过特殊加工做成的彩色反光膜，尤其当做成黑色反光标后，经光照射，反光面呈现的是幻彩的颜色。
特点：1、转移的很干净，转移后PET底膜上不会有反光粉残留；
2、转移后的标边角很整齐，不会有参差不齐的牙边；
3、离型松紧度合适，不会太松，也不会有咬布的情况。
本刊记者：据悉，贵公司自成立以来一直专注于反光材料的研发，经过多年的努力先后荣获了“国家高新技术企业”称号和知识产权六大发明专利，贵公司为什么能够获得这两个荣誉？
范总：我们公司能够荣获“国家高新技术企业”和知识产权六大发明专利，是对我们研发技术的肯定，也是凝聚我们全体多年来的努力成果。我觉得我们最大优势，就是我们有着完善的机械设备、专业技术人才，能够与时俱进，能根据客户的需求进行生产研究开发。比如转移印花膜，经过我们研究之后，开发了透明光亮丝膜，幻彩的丝印膜等产品，在灯光下可以出现不同的颜色。而在刻字膜这一块，为了解决在亮面出现咬布，我们会先做好亮银，再把保护膜去掉，再铺上不干胶膜，这样就没有低熔点的保护膜，就不会出现咬布现象。
本刊记者：人才是企业竞争的核心竞争力，能够经营好人才的企业才是最终赢家。请问贵公司是怎样选拔人才，培养人才？
范总：我一直信奉这样的一句话“要想做好事情，首先要把人做好”，人品反映了一个人的情操，决定了一个人的做事态度。对于企业来说，高修养、高品德的人可以高效发挥自身能力，促进企业持续健康发展。同时员工也是企业的名片，就是企业的代言人，员工品德的高低，直接影响着企业在市场上的形象和口碑，影响着企业产品销售和企业长久发展之道。因此我们公司在选拔人才的时候，不仅看重能力更看重人品。
既然我们选择了他们，我们就要相信他们的能力，给他们一个展示的舞台。在管理上，我们采取人性化的管理方式，尊重每个员工，以挖掘他们潜在的才能平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，调动他们的积极性。
本刊记者：产品质量是企业生命的今天，延续的明天。请问贵公司是如何确保产品质量？
范总：产品质量是我们提供客户最好的服务，在这一块我们绝不能松懈，要提高产品质量，必须要建立完善的质量管理体制，这样才能牢固树立质量意识，严格控制和执行好产品的操作流程。之后就是要保证生产线上员工稳定，因为经过一段时间的磨合，团队成员彼此有了更深的了解与配合，团队的工作方式达成了共识，在产品质量、工作态度及工作效率都有保证。
虽然这两点已经做到很好了，但是在生产过程中，总会有不合格的产品漏洞，检测工作就是要发现这些问题，进行对产品质量控制，确保产品在每道工序100%合格过关，因此检验工作在这个整个生产过程中更加体现了承上启下作用。
除了可控制因素，但也有不可控制因素，比如天气的变化，空气中的干湿度变化等对我们这些化工行业的影响也是颇大的，因此我们会非常注意天气变化，特别在出货期间，我们会再三抽样检查产品，直到确认无误后才发货给客户。
本刊记者：一年之中总会经历淡旺两季，我比较好奇贵公司在淡季的时候会采取怎么的营销策略？
范总：淡季，在这段时间我们首要做的是对我们生产的机械设备做保养，这不仅可以延长设备的使用寿命，还可以避免造成产品质量问题。
淡季并不意味我们要坐以待毙，这也是我们进行市场考察的最好时机，我们生产主管和销售部的成员在这段时间会走访客户，同时我们还会积极参展，做好网站宣传等工作，通过深度交流，不仅可以加固彼此的合作关系，还能够挖掘到更多行业信息。
本刊记者：在这个追求个性化的时代，客户注重产品质量的同时也注重服务体验。请问贵公司的服务理念是什么？
范总：我们的服务理念就是“以诚相待，全力以赴”。无论客户能否与我们达成长期的合作，我们都会拿出最诚挚的服务态度，尽全力在客户遇到困难时帮助他！比如：恒升烫画的骆总，刚开始他与另一家公司定的货，但是到了交货时间却延误了，由于那次的货物比较急，他晚上8点打电话找到了我，说明了情急！我立马答应他明天早上7点准时送到他厂里，当时我们工厂的员工已经全部下班了。一放下电话，马上召集员工起来加班赶货，为了能够在约定时间交货，我连夜从合肥开车运货至义乌。第二天一大早骆总看到我们送的货也是欣喜万分，十分感激！至今建立了友好合作关系，对于售后服务，我们也一直精益求精，如果出现品质问题，我们都会第一时间解决问题，敢于承担责任，发货方面在1000公里以内的急货，第二天均可送到客户手上。这也是秉承我们的服务理念：急客户之所急，时刻为客户提供最优质的服务。
本刊记者：贵公司纵横反光材料行业十年，可谓是该行业的佼佼者，您可以跟广大同仁分享一下贵公司的成功之道？
范总：鼎亮能够取到如此辉煌的成就远远离不开我们的员工，虽然我是公司的核心人物，但是我不可能涵盖到方方面面的工作，因为一个人的能力是有限的。无论身处何种职位的员工，为了让产品如期完成，都兢兢业业地恪守他们的工作本分，都付出了他们的辛勤劳作，我们的产品才能如约交付到客户的手中。特别是奔赴在生产线上的员工们，有时为了赶货，更是放弃自己的休息时间连夜赶出，因此十分感谢他们，如果没有他们的陪伴，没有他们的共同努力，没有他们的艰苦奋斗，我们的成功只是一纸空谈。而我能做的就是真诚对待每一位员工，善于运用他们才能，让他们能够在鼎亮这个舞台大放异彩。
本刊记者：据悉，对于行业展会，贵公司都会积极参加，请问贵公司为何如此青睐参展？对于这次展会，您的评价是什么？
范总：展会是一个很好的锻炼舞台，在这里聚集了行业各大企业，新员工可以在这里更直观地接触到这个行业，迅速全面地了解市场行情，并通过与客户的面对面接触，更加了解客户的真正的需求，这样才能快速融入这个行业。
而展会对于我来说，更像是一次朋友聚会。一年之中，我们总是奔走于事业，没有时间与朋友相聚。在这三天，我们一起交流、切磋及分享彼此身边的人与事，这不仅加固我们的友谊，也促进彼此的合作。
对于这次展会的评价，我觉得在人流量这一方面相对于以往的展会来说相对少一些，主要是刚结束的上海亚太展及同期举办的上海涂料展会分散了一些观众，不过前来参展的知名企业也不在少数。我们产品在展会上的反响及效果还是不错的！
编后语：
在采访中多次听到范总谈到真诚这个词，可见在鼎亮的发展路上，真诚是鼎亮一道亮丽的风景线，这也是它能够迅速在激烈竞争中立足，赢得市场及客户认同的一大优势。怀着这样的心态，我们相信鼎亮每一个步子都将走得更加踏实而坚定，脚下的路途也会越来越宽广。
来源：集萃印花网
文字编辑：张晓燕